RACING PARTS

Proces de comanda

In aceasta sectiune puteti afla detalii depre procedurile de comanda de pe acest site, va rugam cititi cu atentie pentru evitarea nelamuririlor  ulterioare.


1. Cum pot comanda un produs?
Un produs este introdus in cosul de cumparaturi daca se apasa butonul "Adauga in cos", corespunzator cu produsul dorit sau pentru comanda rapida apasati butonul "Comanda rapida" in josul paginii.

2. Care produse sunt pe stoc?
O mare parte a produselor care fac parte din categoria consumabile (frane, cauciucuri, accesorii Rizoma) se gasesc pe stoc. Pentru disponibilitatea lor va rugam sa ne contactati folosind formularul pus la dispozitie. Sunteti rugati sa ne dati suficiente informatii despre modelul dvs. de motocicleta (marca, an, model) pentru a va putea raspunde cat mai precis.

3. Cum comand mai multe bucati din acelasi produs?
Pentru a comanda mai multe bucati dintr-un produs introduceti numarul dorit la vocea "Nr. bucati"

4. Cum pot vedea ce am in cos?
Pentru a vedea produsele achizitionata pana acum, vedeti sectiunea "Cosul de cumparaturi"

5. Cum golesc cosul?
Cosul se goleste prin apasarea butonului "X" din dreptul cosului de cumparaturi.

6. Cum trimit comanda (finalizez comanda)?
Comanda se finalizeaza (se trimite) prin apasarea butonului "Comanda" din meniul cosului de cumparaturi, dupa apasare se va incarca un formular pe care va trebui sa il completati cu datele dvs. Dupa completarea formularului apasati butonul "Trimite", care va trimite comanda dvs. la departamentul de vanzari pentru procesare.

 

II. LIVRARE SI PLATA

1. Cum asigurati livrarea produselor achizitionate?
Toate produsele achizitionate se livreaza oricunde in tara prin curierat rapid.

2. Ce modalitati de plata am?
Toate produsele noastre pot fi platite prin ramburs la preluarea coletului. Pentru produsele care nu se afla in stoc si trebuiesc comandate la producator, va trebui achitat un avans cuprins intre 10-33% din valoarea produsului, restul sumei va fi achitata prin ramburs la primirea coletului.

3. Ce trebuie sa fac la primirea produsului?
La preluarea coletului va rugam sa verificati, in prezenta curierului, integritatea sigiliilor si a ambalajului. Produsele sunt sigilate in ambalajul original al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului pana la livrare. Desfaceti ambalajul cu grija, fara sa-l deteriorati si asigurati-va ca produsul este intact si contine toate accesoriile. Pentru o protectie mai buna a produselor, coletele vor fi expediate cu un ambalaj suplimentar. Va recomandam sa pastrati ambalajele intacte pentru situatia in care produsul este defect.